Лидерфуд - информация и отзывы. Москва
Москва, Хорошевское шоссе, д.25, метро Полежаевская посмотреть на карте
9-00-19-00
тел.: +7(495)9991333, email: info@leaderfood.ru, http://www.leaderfood.ru
Описание
Интернет-магазин настоящей рыбы. Рыба и морепродукты сухой заморозки. Производство - Россия: Мурманск, Сахалин, Камчатка, Аргентина, Испания, Чили, Норвегия. Всегда в ассортименте камчатские крабы, королевские креветки, икра красная и черная. Вся продукция сертифицирована. Команда ЛидерFood тщательно контролирует качество товара. Большой плюс - можно заказывать от 1 кг. любой товар. Есть доставка по выходным.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мне кажется, что магазин одной ногой в могиле. С каждым новым заказом чувствуется как падает качество и сервис. не знаю что случилось. Раньше ведь магазин был исключительный!!! Всегда была потрясающая рыба и морепродукты такие что одно объедение. Но что творится сейчас! Вообще бред какой-то! Большей части былого выбора просто нет в наличии. Заказываешь и получаешь какой-то хлам, а не ту потрясающую рыбу что раньше. Жаль что магазин так низко скатился. Хотя это естественная траектория тех кто хочет нажиться на покупателях!! Не советую больше никому Лидерфуд!! Жаль!!! Раньше так любила этот магазин!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
3 года заказывала рыбу и была довольна. Но в последний раз заказала филе трески премиум 140-230г.,коробку 6,81кг. При доставке посмотрела на коробке указано все правильно,п премиум,140-230. Когда стала убирать в морозилку, коробку достала из пакета, у упаковки углы все порваны,открыла коробку и ахнула. Вместо 140-230г. лежало филе размером с коробку. Взвесила- 910г. Это уже не ошибка, это намеренная пересортица. Жалко, а начинания были хорошие
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мне этот магазин никто не советовал. Нашла Лидерфуд в яндексе, когда искала где купить мороженую рыбу. Зашла на их сайт. Понравился большой выбор и подкупило подробное описание продуктов, гарантии на возврат. Оформила минимальный заказ. Все устроило. Я решилась повторить опыт. В среднем беру у них рыбу и кое-какие морепродукты раз в два-три месяца уже года полтора. Очень довольна магазином. Пару раз возникали сомнения в качестве рыбы. Один раз меняла. Второй раз рыбу просто забрали и вернули деньги. Сказали, что от клиентов поступало много претензий и партию возвращают поставщику. И еще один раз просто поняла, что разогналась, а в морозилке нет места. Сказала экспедитору при получении, что ошиблась, пожадничала и что брать одну большую рыбу из заказа не буду. Так оказалось тоже можно. Вообще очень нравятся тем, что всегда идут на встречу. Консультанты на телефонах вежливые и приветливые. Экспедиторы аккуратные, симпатичные ребята. Продукты в заказе запакованы очень аккуртно. У меня претензий к магазину нет. Рыба достойная, сервис достойный. Развиваются, на месте не топчутся. Все время в каталоге появляется что-то новенькое. Промахи свои признают и устраняют. Хороший и настоящий магазин.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Первый и последний раз делаем заказ на этом сайте! Привезли замороженную кефаль, когда разморозили, сразу закрались сомнения в ее свежести (мясо от костей отстает и внутренности слишком пахучие и зеленые), а когда запекли и достали из духовки - сплошное разочарование, мясо серо-коричневое, жесткое и с душком, совсем не вкусное. За неделю до этого покупали свежую кефаль и это небо и земля! Короче заморозили ее явно не сразу после вылова, а когда она уже начала "подгуливать".
На сайте только положительные отзывы (это и подкупило), теперь я знаю почему - мой отрицательный отзыв так и не опубликовали!
Обидно, за испорченный обед и настроение ((((
На сайте только положительные отзывы (это и подкупило), теперь я знаю почему - мой отрицательный отзыв так и не опубликовали!
Обидно, за испорченный обед и настроение ((((
Leaderfood Fish
02.03.2016 12:29
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день, Дарья!
Со свежемороженой рыбой такое, увы, случается. В партии безупречной рыбы могут попасться несколько тушек ненадлежащего качества. И выяснить, какая рыба явно не первой свежести, возможно только при разморозке. Прекрасно понимая эту особенность работы со свежеморожеными продуктами, мы даем полную гарантию
на весь ассортимент нашего магазина. В случае со свежемороженой рыбой в течение 20 суток вы можете по желанию обменять продукт или вернуть его в магазин, если вас хоть что-то в нем не устроило. И получить полную стоимость продукта.
Информация об этой возможности опубликована на главной странице нашего сайта и в описании каждого товара. А менеджеры, осуществляющие контроль качества и обслуживания, информируют об этой возможности всех покупателей по телефону.
Нам очень жаль, что покупка рыбы в нашем магазине не принесла вам радости. И надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше первое впечатление.
С уважением,
Интернет-магазин продуктов ЛидерФуд
Тел.: 8 (495) 999-1-333
E-mail: ask@leaderfood.ru
Со свежемороженой рыбой такое, увы, случается. В партии безупречной рыбы могут попасться несколько тушек ненадлежащего качества. И выяснить, какая рыба явно не первой свежести, возможно только при разморозке. Прекрасно понимая эту особенность работы со свежеморожеными продуктами, мы даем полную гарантию
на весь ассортимент нашего магазина. В случае со свежемороженой рыбой в течение 20 суток вы можете по желанию обменять продукт или вернуть его в магазин, если вас хоть что-то в нем не устроило. И получить полную стоимость продукта.
Информация об этой возможности опубликована на главной странице нашего сайта и в описании каждого товара. А менеджеры, осуществляющие контроль качества и обслуживания, информируют об этой возможности всех покупателей по телефону.
Нам очень жаль, что покупка рыбы в нашем магазине не принесла вам радости. И надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше первое впечатление.
С уважением,
Интернет-магазин продуктов ЛидерФуд
Тел.: 8 (495) 999-1-333
E-mail: ask@leaderfood.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Благодарю за заказ. Точно,быстро. Треска хороша, спасибо за подарок. Хочется,чтобы увеличили ассортимент. Нет корюшкки, уже пошла. А гребешок и трубач китайские?! Найдите замену. Спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Оформила первый раз заказ на сайте. Вечером того же дня в почте обнаруживаю письмо, что телефон указан не верно (оказывается, номер надо писать сразу с префикса, без +7 или 8, непосредственно при заполнении данных это понять невозможно). Пишу на почту правильный номер телефона и изменяю номер в личном кабинете.
В день доставки звоню узнать, в какое время ожидать заказ. Милая девушка-оператор сообщает, что доставки не будет. Т.к письмо с правильным номером телефона они не увидели. И в личный кабинет тоже не заходят.
Ставлю единицу за сервис.
В день доставки звоню узнать, в какое время ожидать заказ. Милая девушка-оператор сообщает, что доставки не будет. Т.к письмо с правильным номером телефона они не увидели. И в личный кабинет тоже не заходят.
Ставлю единицу за сервис.
ЛидерФуд (Маркетолог, тел.: 8 (915) 376-81-40)
15.12.2015 13:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, добрый день! Мы приносим вам искренние извинения за ситуацию, сложившуюся с вашим заказом!
При регистрации на сайте номер телефона указывать не требуется. Его необходимо оставить только при оформлении заказа, чтобы мы смогли вам перезвонить. Рядом с полем, в котором указывается телефонный номер, есть подсказка, в каком формате это необходимо сделать. К сожалению, если номер телефона был указан неправильно, мы не можем с вами связаться. Мы не имеем доступа к личным кабинетам клиентов - ваш кабинет на нашем сайте действительно личный.
Поэтому никак не могли увидеть, что вы внесли какие-либо исправления.
Спасибо вам за ваш отзыв! Мы учтем ваши замечания, чтобы исключить их повторение в будущем. Мы надеемся, что это недоразумение не помешает нашему сотрудничеству и готовы загладить свою вину. Очень ждем вас вновь!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, добрый день! Мы приносим вам искренние извинения за ситуацию, сложившуюся с вашим заказом!
При регистрации на сайте номер телефона указывать не требуется. Его необходимо оставить только при оформлении заказа, чтобы мы смогли вам перезвонить. Рядом с полем, в котором указывается телефонный номер, есть подсказка, в каком формате это необходимо сделать. К сожалению, если номер телефона был указан неправильно, мы не можем с вами связаться. Мы не имеем доступа к личным кабинетам клиентов - ваш кабинет на нашем сайте действительно личный.
Поэтому никак не могли увидеть, что вы внесли какие-либо исправления.Спасибо вам за ваш отзыв! Мы учтем ваши замечания, чтобы исключить их повторение в будущем. Мы надеемся, что это недоразумение не помешает нашему сотрудничеству и готовы загладить свою вину. Очень ждем вас вновь!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Качественная продукция - лучше, чем покупала на рынке. Достойный сервис - привезли заказ вовремя, хорошее общение. Останусь клиентом.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказывал ледяную рыбу и упаковку северных креветок. Доставка была на дом. Все привез курьер в срок. Подтвердили заказ быстро. Дали в подарок филешку трески. Пожарил – вкусно. В следующий раз закажу ее уже сам и побольше. Соотношение цена-качество-сервис оптимально. думаю останусь их клиентом.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Да, конечно, покупать!!!
Точно теперь знаю, что "плохие" отзывы строчат в основном те, кто не может ничем другим - ни качеством, ни ассортиментом привлечь людей)).